Dịch vụ sinh viên

<h3>Student Concierge Services (SCS) team là gì?</h3> SCS là nơi tiếp nhận mọi vấn đề, thắc mắc từ sinh viên của phòng StudentHQ. Dịch vụ sinh viên StudentHQ là đầu mối giúp sinh viên giải đáp thắc mắc cũng như các vấn đề thường gặp trong quá trình theo học tại Swinburne Việt Nam. Ngay sau khi sinh viên nhập học tại Swinburne Việt Nam, StudentHQ sẽ luôn hỗ trợ sinh viên trong cuộc sống sinh hoạt mới và đồng hành cùng quá trình học tập của các bạn. Văn phòng của Student HQ được sắp xếp ngay tầng 1 và luôn có cán bộ Liên kết khách hàng trực tại khu vực lễ tân sảnh tầng 1 để có thể hỗ trợ sinh viên nhanh chóng nhất. <h3>Dịch vụ hỗ trợ sinh viên tại Swinburne Việt Nam</h3> Bộ phận Dịch vụ sinh viên StudentHQ là nơi giải đáp các vấn đề, hỗ trợ đầy đủ và hướng dẫn chi tiết toàn bộ sinh viên trong các hoạt động sau: <ul> <li>Hỗ trợ các dịch vụ về giấy tờ, thẻ sinh viên, tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký nhập học</li> <li>Cập nhập hồ sơ sinh viên</li> <li>Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về làm vé xe buýt, bảo hiểm và đồng phục</li> <li>Đăng kí Câu lạc bộ. Chi tiết thông tin sinh viên có thể xem tại <a href="https://swinburne-vn.edu.vn/list-student/cac-cau-lac-bo-sinh-vien/">đây</a></li> <li>Đặt phòng học và các thiết bị trường học</li> <li>Đóng phí nhập học và học phí hàng kỳ</li> <li>Hỗ trợ các yêu cầu khó khăn học sinh gặp phải trong đời sống</li> <li>Hỗ trợ tư vấn tâm lý, sức khỏe</li> <li>Các nhu cầu và mong muốn khác của sinh viên</li> </ul> <h3>Phúc lợi sinh viên</h3> Việc bảo đảm an toàn sức khỏe, thúc đẩy văn hoá quan tâm và tương tác tích cực trong cộng đồng, trong trường đại học và đảm bảo cơ hội học tập bình đẳng cho tất cả mọi người có vai trò quan trọng trường học. StudentHQ hướng tới việc cung cấp các phúc lợi bảo đảm sức khỏe cho sinh viên, xác định sớm những khó khăn trong học tập và các vấn đề khác của sinh viên và có các hình thức hỗ trợ kịp thời. Các phúc lợi hiện nay StudentHQ cung cấp cho sinh viên bao gồm: <ul> <li>Bảo hiểm y tế</li> <li>First aid</li> <li>Các thông tin và biện pháp phòng ngừa Covid</li> <li>Các khoá học kỹ năng: Quản trị bản thân, Khám phá năng lực tiềm ẩn cá nhân, Con đường học tập hạnh phúc,…</li> <li>Các talkshow: Bình đẳng giới, An toàn sức khỏe, Chống bạo lực.</li> </ul> <h3>Phản hồi của sinh viên</h3> Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hướng tới học sinh là trung tâm. Các ý kiến phản hồi của sinh viên được đặc biệt chú trọng, ghi nhận và có hành động phù hợp. Phương thức sinh viên có thể gửi ý kiến phản hồi: <ul> <li>Kênh hỗ trợ trực tuyến: Gửi ý kiến phản hồi trực tiếp qua portal.swin.edu.vn</li> <li>Phiếu đánh giá định kỳ</li> <li>Trang thông tin cộng đồng của sinh viên: SwinburneLife Vietnam</li> <li>StudentHQ sẽ tiếp nhận thông tin phản hồi của sinh viên và trực tiếp xử lý hoặc chuyển đến bộ phận phụ trách giải quyết tận tình cho sinh viên.</li> </ul> Thời gian phản hồi sinh viên sẽ thay đổi theo từng yêu cầu của sinh viên, và được phản hồi trong vòng 24 giờ. Phản hồi những thắc mắc thường gặp: <ul> <li>Hồ sơ nhập học</li> <li>Bảo hiểm y tế</li> <li>Thẻ sinh viên</li> <li>Lịch học</li> <li>Thay đổi môn học</li> <li>Thay đổi khóa học</li> <li>Chuyển tiếp/Trao đổi sinh viên</li> <li>Sinh viên quốc tế</li> </ul> Những vấn đề hoặc thử thách gặp phải trong cuộc sống sinh viên: <ul> <li>Cân bằng cuộc sống học tập và sinh hoạt</li> <li>Thích nghi với môi trường học mới</li> <li>Các mối quan hệ bạn bè mới</li> <li>Chất lượng đào tạo</li> <li>Cơ sở vật chất</li> <li>Dịch vụ hỗ trợ của trường</li> </ul>

<h1><b>How to apply to transfer to Melbourne</b></h1> <h2><b>I. APPLICATION TIMELINE</b></h2> <ul> <li aria-level="1">Semester 1 (starting in February): Deadline before November (the year before starting to transfer)</li> </ul> <ul> <li aria-level="1">Semester 2 (starting in July): Deadline before April (the same year with the transfer year)</li> </ul> * Late applications might be rejected or might cause a delay in the application assessment and visa process. <h2><b>II. STEPS TO REGISTER</b></h2> <img class="alignnone size-full wp-image-25892" title="Transfer to Melbourne for current students 1" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/1-1-5.jpg" alt="1 1 5" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25893" title="Transfer to Melbourne for current students 2" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/2-2-3.jpg" alt="2 2 3" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25894" title="Transfer to Melbourne for current students 3" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/3-1-2.jpg" alt="3 1 2" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25895" title="Transfer to Melbourne for current students 4" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/4-1.png" alt="4 1" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25896" title="Transfer to Melbourne for current students 5" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/5-3.jpg" alt="5 3" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25897" title="Transfer to Melbourne for current students 6" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/6-1.jpg" alt="6 1" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25898" title="Transfer to Melbourne for current students 7" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/7-2.jpg" alt="7 2" width="1414" height="2000" /> <img class="alignnone size-full wp-image-25899" title="Transfer to Melbourne for current students 8" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/8-1.jpg" alt="8 1" width="1414" height="2000" /><img class="alignnone size-full wp-image-25900" title="Transfer to Melbourne for current students 9" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/9-1.png" alt="9 1" width="1414" height="2000" /> <h3><b>1. Choose the course that suits your interests and career goals</b></h3> <ul> <li aria-level="1"><b>Eligibility</b>:</li> </ul> * Be currently enrolled in a Swinburne Vietnam Bachelor program * Students must be of good standing within the university. Students can transfer anytime during their degree. Students cannot be “At Risk” or have a Sanction on their student record. *Students will also need to be Australian immigration requirements to obtain their student visas to enter the country <ul> <li aria-level="1"><b>Program structure & Fees:</b></li> </ul> Check information via: <ul> <li aria-level="1">List of <a href="https://www.swinburne.edu.au/courses/find-a-course/" target="_blank" rel="noopener">programs for international students</a></li> <li aria-level="1"><a href="https://www.swinburne.edu.au/courses/fees/fees-for-international-students/" target="_blank" rel="noopener">Tuition fees and intakes for a specific program</a></li> </ul> Students are encouraged to have a consultation with the Academic Department regarding your international study plan before applying. It is recommended that students transfer into the same program in Swinburne Australia in order to maximise the number of credits exempted. In case your major is International Business, you are highly recommended to choose Business Analysis as your new major in SUT. You can find more information about this major on <a href="https://www.swinburne.edu.au/courses/find-a-course/" target="_blank" rel="noopener">SUT website</a>. SUT has 2 semesters per year, starting in February and September. Each semester lasts for 4 months. Students have to enroll in 4 units per semester. For more information, please see the <a href="https://www.swinburne.edu.au/student-administration/calendar/" target="_blank" rel="noopener">Academic Calendar</a> on the school website. <ul> <li aria-level="1"><b>Scholarships</b>:</li> </ul> All international students are automatically assessed for eligibility for the Swinburne International Undergraduate scholarship. Scholarship criteria is as follows: <ul> <li>60-69% average – 15% scholarship</li> <li>70-79% average – 20% scholarship</li> <li>80% and above average – 30% scholarship</li> </ul> *Scholarship received at Swinburne Vietnam is NOT transferable to Australia. <h3><strong>2. Prepare your documents (in soft copies)</strong></h3> <b>Submit transfer application </b> <ul> <li aria-level="1">To avoid delays in admissions processing, please submit a complete set of required documents.</li> <li aria-level="1">Fill in the Application form and your application package.</li> </ul> Application checklist: <ol> <li aria-level="1">A certified copy of Vietnamese National ID</li> <li aria-level="1">A certified copy of the passport photo page (Your passport must be valid at least six months after the completion of your program at Swinburne Melbourne).</li> <li aria-level="1">A certified copy of Family book</li> <li aria-level="1">Evidence of finances</li> <li aria-level="1">Evidence of a previous visa or visa refused, cancelled or overstayed ( if applicable).</li> </ol> <b><i>*Evidence of finances – You must provide either: </i></b>sufficient funds to cover your travel costs and 12 months of living and tuition fees for you and your accompanying family members and school costs for any school aged dependants, or evidence that your spouse or parents are willing to support you and they have an annual income of at least AUD 60,000 * <b>Note: </b>Students who have got a visa refused to Australia or other countries or from specific countries/ regions are required to submit a Statement of Purpose form in the application: (For more information about GTE please<a href="https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/student-500/genuine-temporary-entrant" target="_blank" rel="noopener"><b>CLICK HERE</b></a> <b>* Prepare scans of your documents and send to StudentHQ email</b> <h3><b>3. Apply online via the Studylink Portal</b></h3> The Student HQ will submit an online application to Swinburne Melbourne via the Studylink Portal on your behalf. <h3><b>4. Accept the Offer letter and pay the fees for Swinburne Melbourne</b></h3> <ul> <li aria-level="1">StudentHQ will inform you of your application outcome</li> </ul> <ul> <li aria-level="1">Complete your acceptance form and send to studentHQ</li> </ul> <ul> <li aria-level="1">Pay the total deposit that is indicated on your offer. Students can send the TT receipt (Telegraphic transfer Remittance – Payment confirmation) to StudentHQ so we can help you with accepting the offer on Studylink Portal.</li> </ul> <ul> <li aria-level="1"><b> Acceptance checklist:</b></li> </ul> <ol> <li aria-level="1">Completed Acceptance form</li> <li aria-level="1">Evidence of deposit payment (TT receipt)</li> <li aria-level="1">Evidence of Overseas Student Health Cover (if you are organising your own. OSHC needs to start 1 month prior to course commencement and end 3 months after course completion as per your offer letter.</li> </ol> <h3><strong>5. Receive the confirmation of Enrolment (COE) </strong></h3> After accepting the Offer Letter, an electronic Confirm of Enrolment (COE) is sent from Swinburne Melbourne within 2-3 working days. <h3><b>6. Apply for a student visa</b></h3> After your COE is issued, the Transfer office will continue to help you with your visa application. Besides the above-mentioned fees including OSHC health cover and tuition fee deposits (equal to the 1st semester/s tuition fee at Swinburne Melbourne, you also have to prepare for your student visa application: <ul> <li aria-level="1">Health-check fee: ~ 2,300,000 VND (~135 AUD)</li> <li aria-level="1">Visa fee (to be paid immediately via credit/debit card when submitting the online visa application form): ~ 650+ AUD (you also bear the currency conversion costs and international transfer surcharges)</li> <li aria-level="1">Biometrics fee at VFS: ~ 500,000 VND (~30 AUD)</li> </ul> You can refer to following links: <ul> <li aria-level="1"><a href="https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/student-500" target="_blank" rel="noopener">Student visa (subclass 500)</a></li> <li aria-level="1"><a href="https://hcmc.vietnam.embassy.gov.au/files/hchi/500%20Student%20Visa%20Application%20Checklist%2006.10.2020.pdf" target="_blank" rel="noopener">Student visa checklist</a></li> </ul> <h2><b>III. Pre-departure and enrolment at Swinburne Melbourne</b></h2> Attend Pre-departure sessions: this usually occurs 1-2 months before your program at Swinburne Melbourne starts <b>Enrolment at Swinburne Melbourne:</b> <ul> <li aria-level="1">If your offer is unconditional, you can start enrolling courses after you receive your eCoE and cancel your enrolment in Vietnam. You shall receive a notification via email from Swinburne Melbourne when you are able to enrol</li> <li aria-level="1">You must cancel your enrolment in Vietnam to be able to enrol Melbourne courses and you shall receive a notification via email from Swinburne Melbourne when you are able to enrol</li> <li aria-level="1">Some reference resources:</li> </ul> <ul> <li aria-level="1"><a href="https://www.swinburne.edu.au/courses/enrolling/how-to-enrol/#enrol-new-students" target="_blank" rel="noopener">Swinburne Melbourne enrolment guide</a></li> <li aria-level="1"><a href="https://www.swinburne.edu.au/courses/enrolling/planning-your-course-structure/" target="_blank" rel="noopener">Program enrolment structure</a></li> </ul> At Swinburne we offer many services to help you achieve your academic goals and to enhance your life as a student.

How can you effectively communicate that <b><i>you’re here to hear</i></b> to the people you care about? R U OK? Week is an event dedicated to raising awareness and promoting mental health and well-being conversations. It serves as a reminder to check in on the people around us and ask the simple yet powerful question, “R U OK?”. The initiative aims to foster a supportive and compassionate community where individuals feel comfortable seeking help and support when needed. When we genuinely listen with an open mind, it can make a profound difference in helping individuals feel connected and supported. To promote awareness about recognizing when someone might be facing difficulties and how we can extend support to one another, R U OK? has developed four simple steps for initiating a conversation that could change a life. <ol> <li> Ask R U OK?</li> <li> Listen</li> <li> Encourage action</li> <li> Check in</li> </ol>

<div class="ewa-rteLine">Sự gắn bó và tham gia tích cực của sinh viên tại Swinburne Việt Nam (SVN) bắt nguồn từ các nguyên tắc dân chủ và xã hội sinh viên đại diện cho sự tập hợp của toàn bộ sinh viên được gọi là Hội Sinh viên Swinburne Việt Nam.</div> <div class="ewa-rteLine"></div> <div class="ewa-rteLine">Chức năng chính của Hội sinh viên là thúc đẩy lợi ích chung của các thành viên và chịu trách nhiệm chính về sự tham gia và đại diện của các thành viên. Ngoài ra, có trách nhiệm xác định và giám sát định hướng chiến lược về nhu cầu của sinh viên tại Swinburne Việt Nam; tuân thủ các quy định quản lý tổ chức; đảm bảo tính toàn vẹn; xác định văn hóa và đạo đức của tổ chức và đảm bảo cung cấp dịch vụ và hỗ trợ phù hợp với các giá trị cốt lõi của tổ chức.</div> <div class="ewa-rteLine"></div> <div class="ewa-rteLine">Các chức năng khác của Hội Học sinh bao gồm:</div> <div class="ewa-rteLine">1. Hơn nữa lợi ích chung của sinh viên SVN;</div> <div class="ewa-rteLine">2. Tạo điều kiện giao tiếp giữa các sinh viên SVN trong các vấn đề cùng quan tâm;</div> <div class="ewa-rteLine">3. Cung cấp các hoạt động ngoại khóa vì lợi ích chung của sinh viên SVN và quản lý, hỗ trợ và điều hành các câu lạc bộ và hội sinh viên;</div> <div class="ewa-rteLine">4. Đại diện cho sinh viên SVN bất cứ khi nào cần thiết hoặc mong muốn;</div> <div class="ewa-rteLine">5. Cung cấp các phương tiện liên lạc được công nhận giữa sinh viên SVN và nhân viên Swinburne Việt Nam;</div> <div class="ewa-rteLine">6. Cung cấp, tiến hành hoặc quản lý các cơ sở giáo dục, văn hóa, thể thao, phúc lợi, giải trí hoặc thương mại hoặc các hoạt động nhằm phục vụ lợi ích, trực tiếp hoặc gián tiếp, của sinh viên SVN.</div>

<div class="ewa-rteLine">Câu lạc bộ sinh viên là nơi mang đến niềm vui, sức sống và không gian để thỏa sức thể hiện đam mê và sáng tạo của mỗi sinh viên. Sinh viên Swinburne Việt Nam có thể tham gia một hoặc nhiều câu lạc bộ tại trường. Mỗi câu lạc bộ sẽ có những nội quy hoạt động, cách thức hoạt động, lịch hoạt động riêng.</div> <div class="ewa-rteLine"></div> <div class="ewa-rteLine">Sinh viên có thể tham khảo Điều lệ của Câu lạc bộ tại:</div> <div class="ewa-rteLine"><a href="https://issuu.com/shqhn/docs/swinburnevietnamclubcharter" target="_blank" rel="noopener">Swinburne Vietnam Student Club Charter</a></div>

At Swinburne Vietnam Alliance Program, students’ well-being is our priority as we firmly believe that their psychological, emotional, and social well-being lay the foundation for both academic performance and quality of life.   <h4><b>Aspects to cover</b></h4> The PERMA Model of Well-being is an acronym for five key elements: <b>P</b>ositive Emotions, <b>E</b>ngagement, <b>R</b>elationships, <b>M</b>eaning, and<b> A</b>ccomplishment. <img class="alignleft size-full wp-image-27704" title="Well-being Service 2" src="https://swinburne-vn.edu.vn/wp-content/uploads/PERMA.jpg" alt="PERMA" width="1674" height="736" />   <strong>Positive emotions</strong> involve cultivating happiness, hope, interest, joy, love, compassion, pride, amusement and gratitude in everyday life. <strong>Engagement</strong> refers to being fully absorbed and immersed in activities that bring a sense of flow. <b>Meaning </b>refers to the need to have a sense of value and worth. <b>Relationships</b> refer to feeling supported, loved, and valued by others. <b>Accomplishment </b>is a result of working toward and reaching goals, mastering an endeavor, and having self-motivation to finish what you set out to do. <h4>Activity</h4> <ul> <li aria-level="1">1-1 counselling sessions;</li> <li aria-level="1">a wide range of activities, workshops, seminars, fairs and sharing talks;</li> <li aria-level="1">Events: Well-being Fair, R U OK? Week, field trips, etc.</li> </ul> <h4><b>Address</b></h4> <ul> <li aria-level="1"><strong>Hanoi:</strong> R U OK? Hub, Level 3, No. 2 Duong Khue, Cau Giay District.</li> <li aria-level="1"><strong>Da Nang:</strong> Well-being Room, Level 1, 2A Road 2 September 9, Hai Chau District.</li> <li aria-level="1"><strong>HCMC: </strong>StudentHQ, Level 2, A35 Bach Dang, Tan Binh District.</li> </ul>