5 Xu hướng ngành Kinh doanh bán lẻ năm 2024

Trong thời đại công nghệ phát triển, các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ đang phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Do đó, để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần phải có những chiến lược đổi mới và thích nghi với xu hướng mới. Trong bài viết này, Swinburne Việt Nam sẽ cùng bạn tìm hiểu về 5 xu hướng ngành Kinh doanh bán lẻ năm 2024.

Xu hướng ngành Kinh doanh bán lẻ là gì?

Xu hướng ngành Kinh doanh bán lẻ là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh chóng trên toàn cầu, bao gồm các hoạt động kinh doanh từ siêu thị, cửa hàng bách hóa cho đến thương mại điện tử. Ngành này có ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế và đời sống của con người.

Một trong những xu hướng quan trọng nhất của ngành kinh doanh bán lẻ hiện nay là sự phát triển của thương mại điện tử. Các công ty bán lẻ đã bắt đầu tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến để thu hút và giữ chân khách hàng. Việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy tăng trưởng của thương mại điện tử.

Một xu hướng khác của ngành kinh doanh bán lẻ là tập trung vào mô hình kinh doanh đa kênh. Điều này có nghĩa là các công ty bán lẻ sẽ cung cấp sản phẩm và dịch vụ của họ trên nhiều kênh khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, một công ty bán lẻ có thể cung cấp sản phẩm của mình thông qua các cửa hàng truyền thống cũng như trên các nền tảng trực tuyến.

Các công ty bán lẻ cũng đang tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng. Điều này có nghĩa là các công ty sẽ sử dụng dữ liệu để đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng khách hàng cụ thể. Mục đích của việc này là tăng khả năng tiếp cận của khách hàng và giúp họ có trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể.

>>> Xem thêm: Xu hướng ngành Quản trị khởi nghiệp

Ngoài ra, ngành kinh doanh bán lẻ cũng đang đưa ra các giải pháp thân thiện với môi trường. Các công ty bán lẻ đã bắt đầu tìm kiếm các cách để giảm thiểu tác động tiêu cực của hoạt động kinh doanh của họ đối với môi trường. Ví dụ, các công ty đang sử dụng các bao bì thân thiện với môi trường và giảm thiểu sử dụng các tài nguyên không cần thiết.

Cuối cùng, một xu hướng quan trọng khác của ngành kinh doanh bán lẻ là sự phát triển của các thị trường mới. Những nước như Trung Quốc, Ấn Độ và Việt Nam đang trở thành các thị trường tiềm năng cho các công ty bán lẻ. Nhu cầu tiêu dùng ở những nước này đang gia tăng và đây là cơ hội để các công ty bán lẻ mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.

Tổng quan ngành Kinh doanh bán lẻ

Ngành kinh doanh bán lẻ là một trong các ngành kinh tế quan trọng nhất tại Việt Nam. Đây là lĩnh vực kinh doanh liên quan đến việc bán hàng trực tiếp cho khách hàng cuối cùng thông qua các cửa hàng, siêu thị, trung tâm mua sắm, hay các kênh bán hàng trực tuyến.

Mặc dù ngành kinh doanh bán lẻ tồn tại trong nhiều thập kỷ, nhưng trong những năm gần đây, ngành này đã phát triển mạnh mẽ hơn bởi sự gia tăng của nhu cầu tiêu dùng và sự thay đổi của thói quen mua sắm của người dân Việt Nam. Theo báo cáo mới nhất của Tổng cục Thống kê Việt Nam, giá trị bán lẻ hàng hóa và dịch vụ trong nước đã tăng trưởng 11,9% so với cùng kỳ năm trước, đạt khoảng 3,6 tỷ USD vào năm 2021.

Các hình thức kinh doanh bán lẻ phổ biến tại Việt Nam bao gồm các cửa hàng độc lập, chuỗi siêu thị và trung tâm mua sắm, cửa hàng thuộc các hãng thời trang nổi tiếng, các cửa hàng thực phẩm và đồ uống, và các kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, Tiki, Lazada.

Trong ngành bán lẻ, một số sản phẩm được ưa chuộng nhất tại Việt Nam bao gồm các sản phẩm công nghệ, quần áo, giày dép, mỹ phẩm, thực phẩm và đồ uống. Ngoài ra, các hoạt động phân phối hàng hóa và dịch vụ, tiếp thị và quảng cáo cũng là một phần quan trọng trong ngành kinh doanh bán lẻ.

Tuy nhiên, ngành kinh doanh bán lẻ đang đối mặt với nhiều thách thức, chẳng hạn như sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước, chi phí vận hành nhà kho và giao hàng, và sự ảnh hưởng của dịch COVID-19. Để vượt qua các thách thức này, các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ cần tìm cách phát triển các chương trình khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, việc tăng cường sử dụng công nghệ để cải thiện quản lý kho và việc thu thập dữ liệu cũng là một phần không thể thiếu để tăng hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.

Chuyên ngành mà Kinh doanh bán lẻ đào tạo là gì?

Trong ngành Kinh doanh bán lẻ, có rất nhiều chuyên ngành khác nhau để đào tạo nhân viên và lãnh đạo. Dưới đây là một số chuyên ngành chính:

Quản lý bán lẻ

Quản lý bán lẻ là quá trình quản lý hoạt động kinh doanh của các cửa hàng bán lẻ với mục đích tối ưu hóa lợi nhuận và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Quản lý bán lẻ bao gồm nhiều phương pháp như quản lý sản phẩm, quản lý kho, quản lý giá cả, quản lý nhân viên, quản lý khách hàng, và quản lý marketing.

Marketing bán lẻ

Marketing bán lẻ là quá trình tạo ra các chiến lược quảng cáo để thu hút khách hàng đến với cửa hàng bán lẻ. Điều này bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra các sản phẩm và dịch vụ tương ứng. Các chiến lược marketing bán lẻ thường bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quà tặng, chương trình tích điểm và các hoạt động khác.

Quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng là quá trình quản lý các hoạt động liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho cửa hàng bán lẻ. Điều này bao gồm việc quản lý các nhà cung cấp, đặt hàng, vận chuyển và lưu kho sản phẩm. Quản lý chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chi phí và đảm bảo sự cung ứng đầy đủ và đúng thời hạn cho khách hàng.

Thiết kế trải nghiệm khách hàng

Thiết kế trải nghiệm khách hàng là quá trình thiết kế không gian và hoạt động của cửa hàng bán lẻ để tạo ra một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Điều này bao gồm việc thiết kế không gian, trang trí, ánh sáng, âm thanh, và các hoạt động trực tiếp với khách hàng như dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc.

Quản lý kho

Quản lý kho là quá trình quản lý và kiểm soát việc nhập, xuất và lưu trữ các sản phẩm của cửa hàng bán lẻ. Quản lý kho bao gồm việc đánh giá nhu cầu tồn kho, đặt hàng, kiểm tra số lượng tồn kho và quản lý việc đưa sản phẩm vào và ra khỏi kho. Một hệ thống quản lý kho hiệu quả có thể giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài sản và đảm bảo cung cấp đầy đủ cho khách hàng.

Các chương trình đào tạo chuyên ngành này thường đi kèm với các khóa học về kỹ năng mềm như giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề.

5 Xu hướng học ngành Kinh doanh bán lẻ

1. Thương mại điện tử

Thương mại điện tử đang trở thành một phần không thể thiếu của ngành Kinh doanh bán lẻ. Với sự tăng trưởng của Internet và công nghệ điện tử, nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã chuyển sang bán hàng trực tuyến để tận dụng tiềm năng của thị trường này. Do đó, nếu bạn muốn theo đuổi ngành này, học kỹ năng về thương mại điện tử sẽ rất hữu ích.

2. Trải nghiệm khách hàng

Trong một thị trường cạnh tranh như hiện nay, trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp bán lẻ đang tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng thông qua các chiến lược marketing và thiết kế cửa hàng, website.

4. Quản lý kho

Quản lý kho là một phần quan trọng của ngành Kinh doanh bán lẻ. Nếu như quản lý kho không tốt, doanh nghiệp bán lẻ sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc duy trì số lượng hàng tồn kho và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc học về quản lý kho sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình quản lý kho, cách phân loại và sắp xếp hàng hóa.

5. Marketing trực tuyến

Marketing trực tuyến là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp bán lẻ tiếp cận với khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Học về marketing trực tuyến giúp bạn hiểu rõ hơn về các kênh quảng cáo trực tuyến, cách xây dựng chiến lược quảng cáo và đo lường hiệu quả của chiến dịch.

>>> Xem thêm: Xu hướng ngành Quản trị marketing

Lý do khiến ngành Kinh doanh bán lẻ trở thành xu hướng

Ngành Kinh doanh bán lẻ trở thành xu hướng chính vì nó liên quan đến nhu cầu thiết yếu của con người và tạo ra nhiều công việc cho người lao động. Ngoài ra, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số cũng đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngành này.

Một số lý do khiến ngành Kinh doanh bán lẻ trở thành xu hướng là:

• Sản phẩm được bán là những sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của con người
• Tạo ra nhiều công việc cho người lao động
• Cung cấp nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng thông qua các kênh mua sắm truyền thống và trực tuyến
• Sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số đã tạo ra nhiều cơ hội mới

Học ngành Kinh doanh bán lẻ ra làm gì?

Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo về Kinh doanh bán lẻ, bạn có thể làm việc trong nhiều vị trí khác nhau, bao gồm:

• Nhân viên bán hàng
• Quản lý cửa hàng
• Quản lý chuỗi cung ứng
• Marketing
• Kế toán
• Quản lý kho

Ngoài ra, bạn cũng có thể tự mở một doanh nghiệp bán lẻ của riêng mình hoặc làmột nhà tư vấn kinh doanh bán lẻ.

Kết luận

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về 5 xu hướng ngành Kinh doanh bán lẻ năm 2024. Nếu bạn quan tâm đến ngành Kinh doanh bán lẻ và muốn theo đuổi nghề nghiệp trong lĩnh vực này, học các chuyên ngành liên quan và thường xuyên cập nhật thông tin về xu hướng mới sẽ giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp của mình.