10 Xu Hướng Ngành Marketing Trực Tuyến Mà Các Marketers Cần Biết Năm 2024

Trong kỷ nguyên số, xu hướng ngành Marketing trực tuyến đã trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất và quan trọng nhất của ngành Marketing. Với sự bùng nổ của internet và cuộc cách mạng kỹ thuật số, Marketing trực tuyến đang trở thành một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.

Trong bài viết này, Swinburne Việt Nam sẽ giúp các bạn điểm qua 10 xu hướng Marketing trực tuyến mà các Marketers cần biết năm 2024 để đảm bảo rằng họ sẽ luôn được cập nhật với những thông tin mới nhất và có thể áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình.

Ngành Marketing trực tuyến là gì?

Marketing trực tuyến là một hình thức quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty thông qua internet. Nó bao gồm một loạt các hoạt động, từ SEO, PPC, Social Media Marketing, email marketing, video marketing đến quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến khác nhau.

Với sự phát triển của internet và thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng, Marketing trực tuyến đã trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất và quan trọng nhất của ngành Marketing.

Tổng quan ngành Marketing trực tuyến

Marketing trực tuyến đóng vai trò rất quan trọng trong việc thiết kế chiến lược marketing của các doanh nghiệp vì nó giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được đối tượng khách hàng của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Các công ty nên sử dụng Marketing trực tuyến để xây dựng thương hiệu của mình, thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại, tạo ra doanh số bán hàng và nâng cao lợi nhuận.

Tuy nhiên, sự phát triển của Marketing trực tuyến đưa ra nhiều thách thức và cơ hội cho các Marketers. Vì vậy, họ cần phải cập nhật và áp dụng những xu hướng mới nhất để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.

Chuyên ngành mà Marketing trực tuyến đào tạo là gì?

Để có thể trở thành một marketer trực tuyến chuyên nghiệp, bạn cần có kiến thức cơ bản về Marketing, kỹ năng viết và thiết kế nội dung, và có khả năng sử dụng các công cụ Marketing trực tuyến hiệu quả.

Các chuyên ngành mà Marketing trực tuyến đào tạo bao gồm:

1. Digital Marketing

Digital Marketing là một trong những chuyên ngành quan trọng nhất của Marketing trực tuyến. Nó bao gồm một loạt các hoạt động như SEO, PPC, Social Media Marketing, email marketing, video marketing,… Điều đặc biệt về Digital Marketing là nó sử dụng các công nghệ số để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

Một trong những lợi ích chính của Digital Marketing là khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với sự phát triển của công nghệ và internet, hầu hết mọi người đều có thể truy cập vào internet từ các thiết bị di động, máy tính bảng hay máy tính cá nhân. Do đó, việc tiếp cận khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email hay video trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

2. UX/UI Design

UX/UI Design là một lĩnh vực rất quan trọng trong việc thiết kế và phát triển các giao diện người dùng cho các sản phẩm số như website, ứng dụng di động hay các sản phẩm phần mềm. Đây là một quá trình tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng khi sử dụng các sản phẩm này.

Để có thể thiết kế được một giao diện người dùng hiệu quả, cần phải có sự kết hợp giữa hai yếu tố chính là UX (thiết kế trải nghiệm người dùng) và UI (giao diện người dùng). UX là viết tắt của User Experience, tức là trải nghiệm của người dùng khi sử dụng sản phẩm, còn UI là viết tắt của User Interface, tức là giao diện mà người dùng sẽ tiếp xúc và tương tác với sản phẩm. Hai yếu tố này cùng nhau tạo nên một giao diện người dùng hoàn hảo.

Trong quá trình thiết kế giao diện người dùng, việc tìm hiểu và nghiên cứu về người dùng là rất quan trọng. UX/UI Designer cần phải hiểu rõ về đối tượng sử dụng sản phẩm, từ đó đưa ra những giải pháp thiết kế phù hợp với nhu cầu và thói quen của người dùng. Việc này sẽ giúp tăng tính tương tác và sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.

10 Xu hướng học ngành Marketing trực tuyến

Nền tảng Podcast

Podcast là một hình thức truyền thông đa phương tiện ngày càng được ưa chuộng và phát triển trong thời đại công nghệ số hiện nay. Đây là một loại chương trình âm thanh được phát sóng trên internet, cho phép người dùng có thể tải về và nghe bất kỳ lúc nào, nơi đâu mà không cần kết nối internet. Với sự phổ biến của các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng, việc người dùng có thể tiếp cận và theo dõi podcast trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều này đã tạo ra một cơ hội mới cho các doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn thông qua podcast.

Một trong những lý do chính khiến podcast trở thành công cụ quảng cáo hiệu quả là sự tiện lợi và linh hoạt của nó. Không giống như các hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio hay báo chí, podcast cho phép người dùng có thể lựa chọn và nghe lại nhiều lần nếu cần thiết. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp của mình một cách chi tiết và sâu sắc hơn, từ đó tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Video Marketing

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc sử dụng hình ảnh động và video đã trở thành xu hướng không thể thiếu trong các chiến lược tiếp cận khách hàng của các doanh nghiệp. Điều này có thể được giải thích bởi sự phổ biến của các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, v.v… Nơi mà hình ảnh động và video được chia sẻ và tiếp cận hàng triệu người dùng mỗi ngày.

Một trong những lý do chính khiến hình ảnh động và video trở nên hiệu quả hơn so với hình ảnh tĩnh là tính tương tác cao. Theo nghiên cứu của HubSpot, các bài đăng có chứa hình ảnh động và video có tỷ lệ tương tác cao hơn gấp 10 lần so với các bài đăng chỉ có hình ảnh tĩnh. Điều này cho thấy khách hàng có xu hướng dễ dàng bị thu hút bởi những hình ảnh động và video đầy sáng tạo và sinh động hơn.

Hình ảnh động và video cũng có khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả hơn so với hình ảnh tĩnh. Thay vì chỉ dừng lại ở một bức ảnh đơn giản, hình ảnh động và video có thể kết hợp âm thanh, chữ viết và các hiệu ứng đặc biệt để tạo nên một câu chuyện hoàn chỉnh và thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này giúp cho thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải một cách rõ ràng và dễ hiểu hơn, từ đó tăng khả năng gây ấn tượng và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.

AI và Chatbots

Trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một công ty. Vì vậy, các công ty hiện nay đang tìm cách để cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ bằng cách sử dụng công nghệ AI và chatbot.

AI (trí tuệ nhân tạo) là một công nghệ được phát triển để giúp máy tính hoạt động giống như con người, có khả năng tự học và thực hiện các tác vụ thông minh. Trong khi đó, chatbot là một chương trình máy tính được lập trình để giao tiếp với con người qua các cuộc trò chuyện tự động.

Một trong những ứng dụng của AI và chatbot trong lĩnh vực kinh doanh là cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các công ty đang sử dụng AI và chatbot để tương tác với khách hàng một cách tự động và thông minh, từ đó giúp tăng cường sự hài lòng và tạo ra một trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Việc cải thiện trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng trực tuyến là một trong những yếu tố quan trọng để tạo ra mối quan hệ lâu dài và tăng doanh số cho doanh nghiệp. Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, việc sử dụng các nền tảng trực tuyến như website, ứng dụng di động, mạng xã hội đã trở thành xu hướng không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để thu hút và giữ chân được khách hàng trên các nền tảng trực tuyến không phải là điều dễ dàng. Để có thể tạo ra một mối quan hệ lâu dài và tăng doanh số, doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng này.

Tăng cường nội dung đa phương tiện

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tạo ra nội dung đa phương tiện đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Đa phương tiện bao gồm các loại hình như video, podcast và hình ảnh động đang ngày càng được sử dụng rộng rãi trong các chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Vì vậy, tập trung vào việc tạo ra nội dung đa phương tiện là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng cường sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Một trong những lý do quan trọng khiến việc tạo ra nội dung đa phương tiện trở nên cần thiết là do sự phát triển của các nền tảng truyền thông xã hội. Với sự gia tăng của các mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, việc chia sẻ nội dung đa phương tiện đã trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Không chỉ có vậy, các nền tảng này còn cho phép doanh nghiệp tiếp cận được đến một lượng khách hàng tiềm năng lớn, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Tối ưu hóa trang đích

Tập trung vào cải thiện trang đích của bạn là một trong những chiến lược quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo. Trang đích của bạn là nơi mà khách hàng sẽ đến sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn, vì vậy nó cần phải được tối ưu hóa để thu hút và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Để bắt đầu, bạn cần phải xác định rõ mục tiêu của trang đích của mình. Bạn có muốn khách hàng đăng ký dịch vụ hay mua sản phẩm? Hay bạn muốn họ điền vào biểu mẫu liên hệ để nhận thông tin chi tiết hơn? Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp bạn tạo ra một trang đích hiệu quả hơn và tập trung vào các yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu đó.

Tiếp theo, bạn cần phải tối ưu hóa giao diện của trang đích. Giao diện của trang đích cần phải đơn giản, dễ đọc và dễ sử dụng. Không nên có quá nhiều thông tin hoặc hình ảnh trên trang đích, vì điều này có thể làm cho khách hàng bối rối và không biết nên tập trung vào điều gì. Bạn cần phải sắp xếp các yếu tố trên trang đích một cách logic và hợp lý để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ cần.

Influencer Marketing

Hợp tác với các influencer hoặc người nổi tiếng là một trong những chiến lược quan trọng để tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại số, khi sự phát triển của các mạng xã hội đã tạo ra một sân chơi mới cho việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Hợp tác với các influencer hoặc người nổi tiếng giúp thương hiệu của bạn được tiếp cận với một lượng lớn người theo dõi. Những người này đã có sẵn một lượng lớn fan hâm mộ và sự tín nhiệm từ phía họ, do đó khi họ giới thiệu sản phẩm của bạn, sự tin tưởng và quan tâm từ phía khách hàng cũng sẽ tăng lên. Điều này giúp thương hiệu của bạn được lan truyền rộng rãi và nhanh chóng, đặc biệt là đối với những thương hiệu mới thành lập hoặc chưa có sự nổi tiếng rộng rãi.

Ngoài ra hợp tác với các influencer hoặc người nổi tiếng cũng giúp thương hiệu của bạn có được sự tương tác và gắn kết với khách hàng. Khi những người nổi tiếng này chia sẻ về sản phẩm của bạn trên các mạng xã hội, họ cũng thường tạo ra những cuộc trò chuyện và thảo luận về sản phẩm đó. Điều này giúp tăng cường sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó tạo ra một mối quan hệ gắn kết và lòng tin đối với thương hiệu của bạn.

Sử dụng dữ liệu để phân tích và đưa ra quyết định kinh doanh

Kỹ năng phân tích dữ liệu là một trong những kỹ năng quan trọng và cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào. Đặc biệt, trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc thu thập và xử lý dữ liệu đã trở thành một phần không thể thiếu trong quá trình hoạt động kinh doanh. Vì vậy, bạn cần phải có những kỹ năng phân tích dữ liệu để có thể đưa ra những quyết định kinh doanh thông minh và hiệu quả.

Kỹ năng phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau như website, mạng xã hội, email marketing, bạn có thể biết được sở thích, nhu cầu và hành vi mua hàng của khách hàng. Từ đó, bạn có thể tạo ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, từ đó tăng cường sự hài lòng và độ trung thành của khách hàng.

Ngoài ra kỹ năng phân tích dữ liệu giúp bạn đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả. Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu, bạn có thể đánh giá được hiệu quả của các chiến lược marketing, sản phẩm hay dịch vụ của mình. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện các hoạt động kinh doanh để đạt được kết quả tốt hơn. Ngoài ra, việc phân tích dữ liệu cũng giúp bạn đưa ra những quyết định về việc đầu tư, mở rộng hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp một cách chính xác và có căn cứ.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay-Per-Click) là hai chiến lược quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và thu hút khách hàng cho doanh nghiệp. Cả hai đều có vai trò quan trọng trong việc đưa website của bạn lên top các kết quả tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo. Tuy nhiên, cách thức hoạt động và mục đích sử dụng của SEO và PPC lại khác nhau.

SEO là một phương pháp tối ưu hóa website thông qua việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc của trang web để thu hút được người dùng và tăng cường khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, website của bạn sẽ xuất hiện trên top kết quả tìm kiếm. Điều này giúp tăng lượng traffic truy cập vào website và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

PPC là một chiến lược trả tiền để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Khi sử dụng PPC, bạn sẽ phải trả tiền cho mỗi lượt click vào quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, việc này sẽ giúp website của bạn xuất hiện ngay lập tức trên top kết quả tìm kiếm và thu hút được lượng traffic lớn. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.

Sử dụng Social Media Marketing một cách thông minh

Social Media Marketing là một trong những công cụ quan trọng và hiệu quả nhất để tiếp cận và tương tác với khách hàng của một doanh nghiệp. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc sử dụng Social Media Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao và tối ưu hóa chiến dịch Social Media Marketing, chúng ta cần sử dụng một cách thông minh.

Để sử dụng Social Media Marketing một cách thông minh, chúng ta cần xác định rõ mục tiêu và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận. Việc này giúp chúng ta tập trung vào những kênh và nội dung phù hợp nhất để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, chúng ta có thể sử dụng các mạng xã hội như Instagram hoặc TikTok. Trong khi đó, nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng khách hàng trung niên, Facebook và LinkedIn có thể là những kênh hiệu quả hơn.

5 lý do khiến bạn nên học ngành Marketing trực tuyến

1. Tiềm năng phát triển của ngành Marketing trực tuyến Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến đã trở thành xu hướng không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Vì vậy, ngành Marketing trực tuyến có tiềm năng phát triển rất lớn và luôn có nhu cầu cao về nhân lực chuyên môn. Học ngành này sẽ giúp bạn có được kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc trong lĩnh vực này và tận dụng được cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn.

2. Sự phù hợp với xu hướng thị trường Thị trường Việt Nam đang chuyển dịch từ truyền thông truyền thống sang truyền thông trực tuyến, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 khiến cho việc mua sắm và giao dịch trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Do đó, các doanh nghiệp đang tìm kiếm những chuyên gia Marketing trực tuyến để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình trên các nền tảng trực tuyến. Học ngành Marketing trực tuyến sẽ giúp bạn có thể đáp ứng được nhu cầu này và tạo ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp.

3. Đa dạng các kỹ năng và công cụ Học ngành Marketing trực tuyến không chỉ giúp bạn có kiến thức về các chiến lược tiếp thị, mà còn cung cấp cho bạn các kỹ năng và công cụ cần thiết để thực hiện các chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Bạn sẽ được học cách phân tích và đánh giá thị trường, xây dựng và triển khai các chiến lược quảng cáo trực tuyến, quản lý nội dung và tương tác với khách hàng trên các mạng xã hội, SEO website, email marketing, và nhiều kỹ năng khác. Tất cả những kỹ năng này sẽ giúp bạn trở thành một chuyên gia Marketing trực tuyến toàn diện và có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

4. Cơ hội nghề nghiệp rộng mở Với sự phát triển của thị trường trực tuyến, nhu cầu tuyển dụng các chuyên gia Marketing trực tuyến ngày càng tăng cao. Bạn có thể làm việc trong các doanh nghiệp, công ty quảng cáo, hay các đơn vị tư vấn tiếp thị trực tuyến. Ngoài ra, bạn cũng có thể tự mình khởi nghiệp và kinh doanh các dịch vụ tiếp thị trực tuyến cho riêng mình. Với cơ hội nghề nghiệp rộng mở như vậy, học ngành Marketing trực tuyến sẽ giúp bạn có được một bước chân vào thị trường lao động đầy triển vọng.

5. Thu nhập hấp dẫn Với vai trò quan trọng của Marketing trực tuyến trong hoạt động kinh doanh hiện nay, các chuyên gia trong lĩnh vực này được đánh giá cao và có thu nhập rất hấp dẫn. Theo thống kê của trang web Salary.com, mức lương trung bình của một chuyên gia Marketing trực tuyến ở Mỹ là khoảng 70.000 USD/năm, và có thể lên đến 100.000 USD/năm cho những người có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên sâu. Điều này cho thấy học ngành Marketing trực tuyến không chỉ giúp bạn có cơ hội nghề nghiệp tốt mà còn mang lại thu nhập cao và ổn định.

Học ngành Marketing trực tuyến ra làm gì?

Học ngành Marketing trực tuyến giúp cho sinh viên có thể nắm được những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về các chiến lược và công cụ marketing trực tuyến. Điều này rất quan trọng vì hiện nay, việc tiếp cận và thu hút khách hàng thông qua các kênh trực tuyến đã trở thành một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp.

Một trong những lý do khiến Marketing trực tuyến trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp là tính tiện lợi và hiệu quả của nó. So với các hình thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, báo chí hay tạp chí, việc quảng cáo trực tuyến có thể tiết kiệm chi phí đáng kể và đem lại hiệu quả cao hơn. Bằng cách sử dụng các công cụ như Google Adwords, Facebook Ads hay email marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Học ngành Marketing trực tuyến cũng giúp cho sinh viên có thể nắm bắt được xu hướng và thay đổi của thị trường trong thời đại số. Với việc sử dụng các công cụ và nền tảng truyền thông xã hội, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và phân tích các thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng. Từ đó, họ có thể đưa ra các chiến lược marketing phù hợp để thu hút và duy trì khách hàng, cũng như tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.

> Xem thêm: Xu hướng ngành Quản trị marketing – Xu hướng của thời đại mới

Kết luận

Trên đây là 10 xu hướng Marketing trực tuyến mà các Marketers cần biết năm 2024. Để đạt được thành công trong ngành này, bạn cần phải cập nhật liên tục với những xu hướng mới nhất và có khả năng áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình.

Nếu bạn muốn theo đuổi ngành Marketing trực tuyến, hãy bắt đầu với việc tìm hiểu và học hỏi kiến thức cơ bản, sau đó học tập, cập nhật và áp dụng những xu hướng mới nhất để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.