Sinh viên Swinburne khám phá thực tiễn ngành Marketing tại doanh nghiệp xã hội Kymviet

Sáng ngày 2/4 vừa qua, trong khuôn khổ chương trình học của ngành Kinh doanh, sinh viên năm hai đã có buổi trải nghiệm thực tế tại Kymviet – doanh nghiệp xã hội tiên phong trong lĩnh vực hàng thủ công sáng tạo. Hoạt động không chỉ mang đến cho các bạn góc nhìn thực tế về ứng dụng marketing trong doanh nghiệp xã hội, mà còn xây dựng tư duy phát triển bền vững gắn liền với trách nhiệm cộng đồng.

Đoàn Swinburne Vietnam cùng các đại diện Kymviet cùng nói “Tôi yêu bạn” bằng ngôn ngữ ký hiệu

Tìm hiểu về marketing tại doanh nghiệp xã hội 

Trong chuyến đi lần này, sinh viên Swinburne Vietnam đã có cơ hội lắng nghe những chia sẻ vô cùng truyền cảm hứng từ ông Phạm Việt Hoài – Chủ tịch Hội đồng Quản trị Kymviet – về quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, khởi đầu từ sáng kiến của ba người khuyết tật với khát vọng tạo ra giá trị bền vững cho xã hội. 

Đoàn Swinburne Vietnam gặp gỡ và lắng nghe chia sẻ từ Chủ tịch Hội đồng quản trị Kymviet

Thông qua câu chuyện về hành trình của Kymviet, sinh viên được tiếp cận bài học thực tiễn về vai trò của truyền thông trong việc xây dựng thương hiệu. Ông Hoài cho biết: “Trong những năm đầu thành lập, Kymviet được biết đến chủ yếu thông qua các kênh truyền thông truyền thống như truyền hình, còn sản phẩm thường chỉ được marketing trực tiếp thông qua gặp gỡ đối tác hoặc tham gia hội chợ.”  Tới nay, Kymviet đã chủ động mở rộng hệ sinh thái marketing thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và phát triển nội dung đa nền tảng, đặc biệt là nền tảng website.

Ông Phạm Việt Hoài – Chủ tịch Hội đồng quản trị Kymviet chia sẻ về doanh nghiệp

Điểm thu hút sự chú ý của sinh viên là định hướng chuyển đổi chiến lược marketing của Kymviet. “Trước đây, truyền thông thường tiếp cận Kymviet dưới góc độ câu chuyện về lòng nhân ái hay nghị lực của người khuyết tật. Nhưng hiện tại, Kymviet hướng tới định vị doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp hơn bằng cách tập trung vào giá trị của sản phẩm và tác động xã hội bền vững,” ông Hoài chia sẻ. 

Góc nhìn này giúp sinh viên nhận thức sâu sắc hơn về một nguyên tắc của marketing: truyền thông cần gắn bó chặt chẽ với hoạt động kinh doanh và được triển khai linh hoạt theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Tiếp nối những chia sẻ của ông Phạm Việt Hoài, ông Kiều Tuấn – Thành viên Ban Điều hành Kymviet – đã chia sẻ chuyên sâu về phương pháp nghiên cứu “insight” khách hàng trong chiến lược marketing tại Kymviet. Tiêu biểu, năm 2021, nhờ độ phủ truyền thông rộng rãi của sự kiện SEA Games 31, Kymviet đã bán ra số lượng gấu bông hình linh vật Sao La cao kỷ lục.

Đại diện Kymviet chia sẻ chuyên sâu về hoạt động marketing của doanh nghiệp

Bên cạnh đó, sinh viên cũng được tìm hiểu về những thách thức đặc thù mà doanh nghiệp xã hội phải đối mặt trong hoạt động marketing: làm thế nào để định vị sản phẩm dựa trên chất lượng thay vì lòng cảm thông và xóa bỏ định kiến để xây dựng niềm tin với đối tác.

Đại diện doanh nghiệp cũng đề cập đến dự định trong tương lai của Kymviet: mở rộng từ mô hình B2B sang phát triển kênh B2C, nỗ lực tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội. Đây chính là cơ hội để sinh viên hình dung rõ nét hơn về xu hướng marketing đa kênh và yêu cầu năng lực trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Bên cạnh đó, sinh viên cũng được tìm hiểu về những thách thức đặc thù mà doanh nghiệp xã hội phải đối mặt trong hoạt động marketing: làm thế nào để định vị sản phẩm dựa trên chất lượng thay vì lòng cảm thông và xóa bỏ định kiến để xây dựng niềm tin với đối tác.

Đại diện doanh nghiệp cũng đề cập đến dự định trong tương lai của Kymviet: mở rộng từ mô hình B2B sang phát triển kênh B2C, nỗ lực tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội. Đây chính là cơ hội để sinh viên hình dung rõ nét hơn về xu hướng marketing đa kênh và yêu cầu năng lực trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Sau phần chia sẻ từ đại diện doanh nghiệp, phiên thảo luận đã mở ra một không gian cởi mở để sinh viên bày tỏ cảm nhận cá nhân. Nhiều bạn hào hứng cho biết đây là lần đầu tiên được tiếp cận mô hình doanh nghiệp xã hội – một trải nghiệm mới mẻ mang lại nhiều kiến thức và góc nhìn giá trị.

Trực tiếp tham quan và trải nghiệm sản phẩm

Sau phần chia sẻ chuyên môn, sinh viên có cơ hội tham quan không gian làm việc và xưởng sản xuất của Kymviet. Hoạt động này giúp các bạn quan sát trực tiếp quy trình sáng tạo sản phẩm thủ công, từ khâu lựa chọn nguyên liệu, thiết kế, gia công đến hoàn thiện,  qua đó hiểu thêm về giá trị đằng sau mỗi sản phẩm.

Sinh viên tham quan và trải nghiệm văn hóa doanh nghiệp

Thông qua buổi trải nghiệm tại Kymviet, sinh viên Swinburne Vietnam không chỉ tiếp thu kiến thức marketing thực chiến, mà còn phát huy khả năng thích ứng và nhận thức về trách nhiệm xã hội trong kinh doanh. 

Bạn Phan Ngọc Huyền – sinh viên tham gia chuyến đi, chia sẻ: “Chuyến tham quan học tập lần này thực sự rất ý nghĩa. Mình nhận thấy Kymviet đã có những đóng góp nổi bật trong việc nâng cao nhận thức xã hội và thúc đẩy sự hòa nhập của người khuyết tật vào lực lượng lao động trên toàn quốc.”

Ly Tran