Xu hướng của Truyền thông xã hội trong thời đại số
Mạng xã hội đang ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hiện đại. Mọi khía cạnh từ những bữa ăn hàng ngày, các hoạt động cá nhân, kỳ nghỉ, cho đến cách chúng ta tương tác với các sự kiện đều được chia sẻ và thể hiện trên mạng xã hội. Hãy cùng Swinburne Việt Nam tìm hiểu sâu hơn về ngành Truyền thông xã hội (Social Media), khám phá thông tin tổng quan và các cơ hội nghề nghiệp mang lại!
Ngành Truyền thông xã hội (Social Media) là gì?
Ngành Truyền thông Xã hội, một phân ngành của truyền thông và báo chí, chú trọng vào việc sử dụng và quản lý các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, v.v., để tạo ra, phân phối và quản lý nội dung. Ngành này bao gồm các lĩnh vực chính như Nội Dung và Quảng Cáo, Chiến Lược Truyền Thông, Phân Tích và Đo Lường, Quản Lý Cộng Đồng, cũng như Xu Hướng và Đổi Mới.
Truyền thông xã hội kết hợp các nguyên tắc truyền thông, quảng cáo, và marketing số (digital marketing) để lan tỏa thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng. Không chỉ giới hạn ở việc quảng bá sản phẩm hay thương hiệu, mạng xã hội còn mạnh mẽ trong việc hình thành dư luận, từ việc tạo hứng thú cho một sự kiện sắp tới như ra mắt phim mới, đến việc xử lý các tình huống khủng hoảng như phản hồi trước những phản ánh tiêu cực từ khách hàng.
Truyền thông xã hội là quảng cáo, truyền thông hay marketing?
Truyền thông xã hội là một lĩnh vực độc đáo mà ở đó, các yếu tố của quảng cáo, truyền thông và marketing đều được kết hợp một cách chặt chẽ. Trong vai trò của quảng cáo, mạng xã hội cho phép các doanh nghiệp triển khai các chiến dịch được nhắm mục tiêu cẩn thận, dựa trên phân tích dữ liệu người dùng, để thu hút sự chú ý và tương tác. Đồng thời, nó cũng đóng vai trò truyền thông mạnh mẽ, tạo điều kiện cho các thương hiệu nhanh chóng cập nhật thông tin, chia sẻ nội dung đa dạng và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Cuối cùng, trong phạm vi marketing, truyền thông xã hội trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược marketing số, giúp doanh nghiệp mở rộng tầm ảnh hưởng, xây dựng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số thông qua nội dung sáng tạo và tương tác hiệu quả. Như vậy, truyền thông xã hội là sự kết hợp toàn diện của các phương tiện quảng bá, thông tin và tiếp thị, tạo ra một công cụ mạnh mẽ cho việc kết nối và tương tác với khách hàng trong thế giới kỹ thuật số.
Đọc thêm: Ngành Truyền thông đa phương tiện tại Swinburne Việt Nam
Xu hướng ngành Truyền thông xã hội
Ngành truyền thông xã hội đang chứng kiến những thay đổi đáng kể và nhanh chóng, phản ánh sự thích nghi với hành vi người dùng và tiến bộ công nghệ. Một trong những xu hướng lớn nhất hiện nay là sự bùng nổ của nội dung video và live streaming. Các nền tảng như TikTok và Instagram Reels đang thúc đẩy nhu cầu về nội dung video ngắn, sáng tạo và tương tác cao. Đồng thời, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và tương tác tăng cường đang mở ra những cơ hội mới trong việc cá nhân hóa nội dung và tương tác với người dùng, chẳng hạn như qua các chatbot tự động.
Influencer marketing cũng đang trở thành một yếu tố quan trọng, với sự chuyển hướng dần từ các người nổi tiếng với lượng theo dõi lớn sang các micro-influencer, những người có khả năng tương tác và ảnh hưởng sâu rộng tới cộng đồng nhỏ hơn của họ. Nội dung tạo ra bởi người dùng (user-generated content) cũng đang ngày càng được coi trọng, vì nó được xem là chân thực và tạo ra sự tin cậy cao.
Cùng với đó, quảng cáo trên nền tảng xã hội đang trở nên tinh vi hơn, với các công ty ngày càng đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo mục tiêu để tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng của họ. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cũng đang trở thành một vấn đề lớn, trong bối cảnh ngày càng nhiều quy định về dữ liệu cá nhân được áp dụng.
Cuối cùng, sử dụng mạng xã hội để quản lý khủng hoảng và xây dựng danh tiếng đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược của các thương hiệu. Cùng với đó, sự quan tâm đến tính bền vững và trách nhiệm xã hội đang ngày càng được nhấn mạnh, với người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng những thương hiệu có giá trị cộng đồng và môi trường rõ ràng.
Cơ hội việc làm ngành Truyền thông xã hội
Ngành Truyền thông xã hội hiện đang mở ra một loạt cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn và đa dạng, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực này trong thời đại số. Đầu tiên, với vai trò quản lý mạng xã hội, chuyên gia trong lĩnh vực này sẽ chịu trách nhiệm quản lý tài khoản của công ty trên các nền tảng xã hội, phát triển nội dung và chiến lược tương tác, đồng thời tương tác với cộng đồng người dùng. Bên cạnh đó, nhu cầu về chuyên viên nội dung đang ngày càng tăng, với trọng tâm là tạo ra nội dung sáng tạo và thu hút, từ viết lách đến thiết kế đồ họa và sản xuất video.
Trong khi đó, chuyên gia phân tích mạng xã hội sẽ sử dụng dữ liệu từ các nền tảng để phân tích hiệu suất, đóng góp vào việc tối ưu hóa chiến lược và đưa ra quyết định kinh doanh thông minh. Các chuyên viên quảng cáo mạng xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Đồng thời, quản lý cộng đồng là vị trí không thể thiếu trong việc duy trì và phát triển cộng đồng trực tuyến, giải quyết các vấn đề và thúc đẩy sự tương tác.
Ngoài ra, kỹ năng và kinh nghiệm trong truyền thông xã hội còn mở ra cơ hội trong việc giảng dạy và đào tạo, cung cấp kiến thức chuyên môn cho thế hệ tiếp theo của chuyên gia mạng xã hội. Rõ ràng, sự phát triển liên tục của ngành truyền thông xã hội đang tạo ra một lĩnh vực nghề nghiệp sôi động và đầy triển vọng.
Tham khảo thêm: Cẩm nang du học ngành Quan hệ công chúng tại đây
Học ngành Truyền thông xã hội tại Swinburne Việt Nam
Chất lượng đào tạo ngành Truyền thông xã hội của Swinburne đã được khẳng định trên nhiều bảng xếp hạng giáo dục uy tín. Trên Bảng xếp hạng QS Rankings 2024, Swinburne nằm trong Top 250 các trường tốt nhất theo ngành học. Còn trên bảng xếp hạng chất lượng giáo dục thế giới ARWU (Acdemic Ranking of World Universities), ngành Truyền thông cũng nằm trong Top 100 các trường đào tạo tốt nhất.
Sinh viên chuyên ngành Truyền thông xã hội được nghiên cứu và tìm hiểu các kiến thức về Truyền thông đa phương tiện nói chung và Truyền thông xã hội nói riêng trong thời đại công nghệ 4.0. Với sự hợp tác giữa Swinburne và Adobe, sinh viên chuyên ngành Truyền thông xã hội có cơ hội được thụ hưởng những lợi ích về công nghệ kỹ thuật số. Ngay năm thứ nhất, sinh viên đã được học các lý thuyết nền tảng và sử dụng các công cụ sáng tạo như Photoshop, Adobe Premiere, Adobe Lighroom…để sản xuất các nội dung tiếp thị chất lượng cao.
Bên cạnh đó, sinh viên có cơ hội học tập cùng các giảng viên quốc tế, đồng thời có cơ hội kết nối các doanh nghiệp lớn thông qua các cuộc thi như: SwinMedia x RangDong, Swinburne Vietnam Tiktok-er contest và các hội thảo truyền thông quốc tế như ICMC (International Conference in Media and Communication)…
Với mạng lưới kết nối rộng lớn, Swinburne có mối quan hệ hợp tác bền chặt và đã kí kết MOU với gần 100 doanh nghiệp, tập đoàn hàng đầu trong nhiều lĩnh vực như: InterContinenal, FPT Software, Panasonic, Nielsen, PwC, T&A Ogilvy, VnExpress, IBM Việt Nam, Viettel, Cisco, Toyota, VNPT, NashTech, Toyota…Sự hợp tác này giúp gia tăng cơ hội trải nghiệm của sinh viên tại các doanh nghiệp. Trong đó, Studytour & Fieldtrip là hoạt động tham quan doanh nghiệp diễn ra ít nhất một lần trong một môn học, giúp sinh viên hiểu hơn về môi trường doanh nghiệp và hình dung được công việc của các chuyên gia Truyền thông và quan hệ công chúng trong tương lai.
Hãy theo dõi fanpage Swinburne Việt Nam để cập nhật những thông tin mới nhất và bổ ích về ngành học Truyền thông xã hội cũng như xu hướng nghề nghiệp, bạn nhé!
