‘Ask – me’ Help Desk tại Swinburne Việt Nam

‘Ask – me’ Help Desk là gì?

‘Ask – me’ Help Desk là nơi tiếp nhận mọi vấn đề, thắc mắc từ sinh viên của phòng StudentHQ Swinburne. Dịch vụ sinh viên StudentHQ là dịch vụ một cửa với mọi yêu cầu của sinh viên, là đầu mối giúp sinh viên giải đáp thắc mắc cũng như các vấn đề thường gặp trong quá trình học tập tại trường. Ngay sau khi sinh viên nhập học tại Swinburne Việt Nam,  StudentHQ sẽ luôn hỗ trợ sinh viên trong cuộc sống sinh hoạt mới và đồng hành cùng quá trình học tập của các bạn.

Văn phòng của Student HQ được sắp xếp ngay tầng 1 và luôn có Admin trực tại sảnh để có thể hỗ trợ sinh viên nhanh chóng nhất.

Dịch vụ hỗ trợ sinh viên tại Swinburne

Bộ phận Dịch vụ sinh viên StudentHQ là nơi giải đáp các vấn đề, hỗ trợ đầy đủ và hướng dẫn chi tiết toàn bộ sinh viên trong các hoạt động sau:

  • Hướng dẫn đăng nhập hệ thống Canvas và Swinburne Elibrary. Chi tiết thông tin sinh viên có thể xem tại đây
  • Hỗ trợ các dịch vụ về giấy tờ, thẻ sinh viên, tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký nhập học
  • Cập nhập hồ sơ sinh viên
  • Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về chương trình học, làm vé xe buýt, bảo hiểm và đồng phục. 
  • Đăng kí Câu lạc bộ. Chi tiết thông tin sinh viên có thể xem tại đây
  • Đặt phòng học và các thiết bị trường học
  • Đóng học phí nhập học và hàng kỳ
  • Đăng ký tham gia Clubs
  • Hỗ trợ các yêu cầu về thay đổi lịch học, thay đổi kỳ học, chương trình học.
  • Hỗ trợ các yêu cầu khó khăn học sinh gặp phải trong quá trình học tập
  • Hỗ trợ tư vấn tâm lý, sức khỏe
  • Các nhu cầu và mong muốn khác của sinh viên

Để được hỗ trợ nhanh nhất, sinh viên có thể liên hệ với StudentHQ theo thông tin dưới đây:

 Student HQ – Phòng 101, Tầng 1, Swinburne Việt Nam

Dr Marisha McAuliffe – Director of StudentHQ
Email: mbmcauliffe@swin.edu.au
 

Ms. Nguyễn Thị Đào  –  Student Support Officer

Email: daonguyen@swin.edu.au

Ms. Nguyễn Minh Ngọc (Bonnei) – Student Life Officer

Mr. Yos Iwanczuk – Student Life Officer

Hotline: 0795 089 998

Email: studenthq-vn@swin.edu.au

 


Dịch vụ sinh viên